Termini e
Condizioni
TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO, ADESIONE ASSOCIATIVA E VENDITA
Ultimo aggiornamento: 27 giugno 2026
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1. Identità e recapiti
Il sito www.altvelox.it, di seguito “Sito”, è gestito da:
ALTVELOX – Associazione Nazionale Tutela Utenti della Strada
Codice fiscale: 93064060259
Sede: Via degli Uffici del Vicario n. 43, 00186 Roma (RM)
Sede non aperta al pubblico
E-mail: altveloxricorsi@gmail.com
PEC: altvelox@legalmail.it
Telefono: +39 339 8552498
Nel presente documento l’Associazione è indicata anche come “Altvelox”.
Le presenti condizioni regolano:
a) la consultazione e l’utilizzo del Sito;
b) la presentazione delle domande di adesione all’Associazione;
c) il versamento delle quote associative e dei contributi liberali;
d) la richiesta di attività associative di istruttoria, analisi e supporto tecnico-documentale;
e) l’acquisto di beni materiali, pubblicazioni, prodotti personalizzati, contenuti digitali o altri servizi eventualmente offerti attraverso il Sito.
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2. Definizioni
Per “Utente” si intende chiunque acceda o utilizzi il Sito.
Per “Consumatore” si intende la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
Per “Associato” si intende il soggetto la cui domanda di adesione sia stata accettata secondo lo Statuto di Altvelox.
Per “Ordine” si intende la richiesta di acquisto o di attivazione di un servizio trasmessa mediante il Sito o altro mezzo concordato.
Per “Servizio” si intende una specifica attività di analisi, istruttoria, supporto tecnico-documentale, orientamento o assistenza richiesta dall’Utente e descritta prima del pagamento.
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3. Natura delle attività di Altvelox
Altvelox è un’associazione senza fini di lucro che opera per la tutela degli utenti della strada, nell’ambito delle finalità previste dal proprio Statuto.
Le informazioni presenti sul Sito hanno carattere generale e informativo. Non costituiscono, da sole, un parere riferito a un caso concreto né sostituiscono l’esame completo della documentazione.
Le attività riservate dalla legge agli avvocati o ad altri professionisti abilitati sono svolte esclusivamente da professionisti in possesso dei requisiti previsti dall’ordinamento e, quando necessario, sulla base di un distinto incarico professionale.
Altvelox non garantisce l’accoglimento di ricorsi, istanze, opposizioni o altre iniziative. Ogni valutazione dipende dai documenti disponibili, dai termini applicabili, dall’autorità competente e dalle circostanze del singolo caso.
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4. Utilizzo del Sito e account
L’Utente deve utilizzare il Sito nel rispetto della legge, dei diritti di terzi e dei principi di correttezza e buona fede.
È vietato:
a) trasmettere contenuti illeciti, falsi, offensivi o lesivi di diritti altrui;
b) tentare di accedere senza autorizzazione ai sistemi informatici;
c) compromettere il funzionamento o la sicurezza del Sito;
d) utilizzare automatismi destinati a estrarre sistematicamente contenuti o dati;
e) utilizzare il nome, il marchio o i contenuti di Altvelox in modo idoneo a generare confusione sull’esistenza di rapporti, incarichi o autorizzazioni.
Quando sia prevista la registrazione, l’Utente è tenuto a fornire dati corretti e aggiornati e a custodire le proprie credenziali. Le attività effettuate mediante l’account sono riferibili al relativo titolare, salvo prova di utilizzo abusivo non imputabile allo stesso.
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5. Informazioni precontrattuali e conclusione del contratto
Le caratteristiche essenziali del bene o del Servizio, il prezzo complessivo, gli eventuali costi aggiuntivi, le modalità di pagamento, i tempi indicativi di esecuzione o consegna e le condizioni di recesso sono comunicati prima dell’inoltro dell’Ordine.
La pubblicazione di un bene o di un Servizio sul Sito costituisce un invito a formulare un Ordine e non comporta, da sola, l’obbligo di accettarlo.
Il contratto si considera concluso quando Altvelox trasmette all’Utente una conferma dell’Ordine su supporto durevole, normalmente mediante e-mail, dopo aver verificato il pagamento e, per i servizi documentali, la presenza degli atti necessari.
Altvelox può non accettare l’Ordine quando:
a) il bene o il Servizio non è disponibile;
b) i dati comunicati sono incompleti o manifestamente errati;
c) la richiesta è estranea alle attività associative;
d) la documentazione non consente lo svolgimento dell’attività;
e) sussistono impedimenti giuridici, tecnici, organizzativi o conflitti di interesse.
In caso di mancata accettazione dopo il pagamento, le somme ricevute sono restituite senza indebito ritardo.
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6. Prezzi e pagamenti
I prezzi, le quote e i contributi richiesti sono indicati in euro e comprendono gli eventuali oneri applicabili, salvo diversa indicazione resa prima dell’Ordine.
Le spese di spedizione e gli altri costi aggiuntivi sono indicati separatamente prima del pagamento. Nessun costo ulteriore può essere addebitato senza il consenso espresso dell’Utente.
I pagamenti possono essere effettuati mediante i sistemi indicati sul Sito. I dati relativi agli strumenti di pagamento sono trattati direttamente dai fornitori dei servizi di pagamento, secondo le rispettive condizioni e informative.
Altvelox, quale ente associativo senza fini di lucro, rilascia, su richiesta dell’interessato, ricevuta o quietanza attestante il pagamento effettuato.
Le quote associative, i contributi associativi ordinari e le erogazioni liberali che non costituiscono il corrispettivo di una specifica cessione di beni o prestazione di servizi sono trattati come operazioni estranee al campo di applicazione dell’IVA, nell’ambito dell’attività istituzionale non commerciale dell’Associazione, ai sensi dell’articolo 4 del decreto del Presidente della Repubblica 26 ottobre 1972, n. 633, e dell’articolo 148, comma 1, del decreto del Presidente della Repubblica 22 dicembre 1986, n. 917.
Per tali versamenti Altvelox non emette fattura con applicazione dell’IVA, ma rilascia, quando richiesta, una ricevuta o quietanza non fiscale, con eventuale applicazione dell’imposta di bollo nei casi e nella misura previsti dalla normativa vigente.
Qualora il pagamento costituisca invece il corrispettivo di una specifica cessione di beni o prestazione di servizi avente natura commerciale, trovano applicazione gli obblighi fiscali, contabili e documentali previsti dalla normativa vigente, indipendentemente dalla natura non lucrativa dell’Associazione.
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7. Adesione associativa e quote
La compilazione del modulo e il pagamento della quota non determinano automaticamente l’acquisizione della qualità di associato. La domanda è valutata secondo lo Statuto e le deliberazioni degli organi competenti.
La durata dell’adesione, l’importo della quota e i diritti associativi sono quelli comunicati prima del pagamento. L’iscrizione non si rinnova automaticamente, salvo che tale modalità sia stata indicata chiaramente e accettata espressamente dall’interessato.
La quota associativa finanzia le attività istituzionali dell’Associazione e non costituisce il pagamento di uno specifico risultato.
Resta fermo il diritto di recesso previsto dalla normativa sui contratti a distanza quando applicabile. Decorso il relativo termine, o quando il recesso sia stato validamente escluso in base alla legge, la cessazione del rapporto associativo non attribuisce il diritto alla restituzione della quota, fatto salvo quanto inderogabilmente previsto dalla legge o dallo Statuto.
I contributi richiesti per specifiche attività di analisi, istruttoria o supporto devono essere indicati separatamente dalla quota associativa.
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8. Contributi liberali e donazioni
I contributi liberali sono versamenti spontanei effettuati senza diritto a ricevere una determinata prestazione in cambio.
Essi devono essere distinti, anche nella procedura di pagamento, dalle quote associative e dai corrispettivi o contributi richiesti per specifici servizi.
Salvi i casi previsti da norme inderogabili, i contributi liberali non sono rimborsabili. Altvelox valuterà comunque le richieste relative a pagamenti duplicati, errori materiali, operazioni non autorizzate o altre circostanze documentate.
Un pagamento collegato all’erogazione di uno specifico Servizio non assume natura liberale per il solo fatto di essere denominato “contributo”.
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9. Servizi di analisi e supporto tecnico-documentale
La descrizione di ciascun Servizio deve indicare almeno:
a) l’attività compresa;
b) i documenti necessari;
c) l’importo richiesto;
d) gli eventuali costi esclusi;
e) i tempi indicativi di esecuzione;
f) l’eventuale necessità di incaricare un professionista esterno.
I termini indicati per l’esecuzione decorrono dal ricevimento della documentazione completa, del pagamento e della conferma di accettazione della pratica.
L’invio dei documenti o il pagamento non comportano, da soli, l’assunzione dell’incarico né garantiscono il rispetto di una scadenza. Fino alla conferma scritta di accettazione, l’Utente rimane responsabile della verifica e del rispetto dei termini amministrativi, giudiziari o di pagamento relativi alla propria posizione.
Qualora la documentazione sia incompleta o illeggibile, Altvelox può richiederne l’integrazione. L’eventuale ritardo conseguente alla mancata o tardiva integrazione non è imputabile all’Associazione.
Il Servizio comprende esclusivamente le attività indicate nella conferma dell’Ordine. Depositi, notificazioni, contributi unificati, bolli, spese vive, domiciliazioni, trasferte e compensi di professionisti esterni sono esclusi, salvo espressa indicazione contraria.
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10. Vendita e consegna di beni materiali
La disponibilità, le caratteristiche e il prezzo dei beni sono indicati nella relativa pagina.
La consegna avviene all’indirizzo comunicato dall’Utente. I tempi riportati sul Sito hanno carattere indicativo, salvo che una determinata data sia stata espressamente qualificata come essenziale.
In mancanza di un diverso termine concordato, la consegna avviene entro trenta giorni dalla conclusione del contratto.
Il rischio di perdita o danneggiamento del bene passa al Consumatore quando quest’ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso del bene.
L’Utente deve verificare la correttezza dell’indirizzo di consegna. I costi derivanti da una nuova spedizione resa necessaria da dati errati possono essere posti a suo carico, quando l’errore gli sia imputabile.
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11. Diritto di recesso del Consumatore
Fatte salve le eccezioni previste dalla legge, il Consumatore può recedere dal contratto entro quattordici giorni senza indicarne le ragioni.
Per i servizi, il termine decorre dalla conclusione del contratto.
Per i beni, il termine decorre dal giorno in cui il Consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico del bene.
Per i contenuti digitali non forniti su supporto materiale, il termine decorre dalla conclusione del contratto.
Il recesso può essere comunicato mediante una dichiarazione esplicita inviata all’e-mail altveloxricorsi@gmail.com oppure alla PEC altvelox@legalmail.it, indicando nome, recapiti, numero o riferimenti dell’Ordine e data del pagamento.
Altvelox rimborsa i pagamenti ricevuti, comprese le spese della consegna standard quando dovute, entro quattordici giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso. Per la vendita di beni, il rimborso può essere sospeso fino alla ricezione dei prodotti o fino alla dimostrazione della loro spedizione.
Il bene deve essere restituito entro quattordici giorni dalla comunicazione del recesso. Il costo diretto della restituzione è a carico del Consumatore, purché tale circostanza sia stata comunicata prima dell’Ordine.
Il Consumatore risponde soltanto della diminuzione di valore derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento del bene.
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12. Avvio anticipato dei servizi ed esclusioni dal recesso
Il Consumatore può chiedere espressamente che l’esecuzione di un Servizio inizi prima della scadenza del termine di quattordici giorni.
Qualora il Consumatore receda dopo l’avvio richiesto, è tenuto a corrispondere un importo proporzionale alle attività già eseguite fino alla comunicazione del recesso.
Il diritto di recesso viene meno dopo la completa esecuzione del Servizio soltanto quando:
a) il Consumatore abbia chiesto espressamente l’avvio anticipato;
b) abbia riconosciuto di perdere il diritto di recesso dopo la completa esecuzione;
c) Altvelox abbia fornito la conferma prevista dalla legge.
Per i contenuti digitali non forniti su supporto materiale, il diritto di recesso viene meno quando l’esecuzione sia iniziata con il consenso espresso del Consumatore, con la sua accettazione della perdita del diritto e con la conferma del contratto su supporto durevole.
Il diritto di recesso è inoltre escluso nei casi previsti dall’articolo 59 del Codice del consumo, tra cui la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Le eccezioni al recesso sono applicate restrittivamente e non possono essere estese a casi diversi da quelli previsti dalla legge.
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13. Garanzia legale di conformità
I beni venduti ai Consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del consumo.
Altvelox risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna che si manifestino entro il periodo previsto dalla legge.
In presenza di un difetto di conformità, il Consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla normativa vigente, tra cui riparazione o sostituzione e, quando ne ricorrono i presupposti, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.
Per contenuti e servizi digitali si applicano le garanzie e i rimedi previsti dagli articoli 135-octies e seguenti del Codice del consumo.
La garanzia non copre deterioramenti dovuti a uso improprio, normale usura, mancato rispetto delle istruzioni o interventi non autorizzati, salvo che tali circostanze dipendano da un difetto originario.
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14. Professionisti esterni
Quando il caso richiede attività riservate o specialistiche, Altvelox può proporre il coinvolgimento di avvocati, tecnici o altri professionisti esterni.
L’incarico professionale, il compenso, gli obblighi e le responsabilità del professionista devono risultare da un autonomo accordo con l’interessato, salvo che sia espressamente comunicata una diversa modalità.
Il professionista risponde direttamente delle prestazioni da lui svolte. Altvelox resta responsabile delle obbligazioni direttamente assunte dall’Associazione e delle attività di propria competenza.
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15. Proprietà intellettuale
Il marchio Altvelox, il logo, la grafica, i testi originali, le fotografie, i video, le pubblicazioni e gli altri contenuti del Sito sono protetti dalla normativa applicabile.
È vietata la riproduzione, modifica, distribuzione o utilizzazione commerciale non autorizzata.
Restano consentiti gli utilizzi previsti inderogabilmente dalla legge, compresi il diritto di citazione, critica e cronaca, purché siano rispettati i relativi presupposti e sia indicata correttamente la fonte.
I marchi, le fotografie e i contenuti appartenenti a terzi restano di proprietà dei rispettivi titolari.
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16. Disponibilità del Sito e responsabilità
Altvelox può sospendere temporaneamente il Sito per manutenzione, sicurezza, aggiornamenti o cause tecniche.
L’Associazione adotta misure ragionevoli per mantenere corrette e aggiornate le informazioni, ma non può garantire l’assenza assoluta di errori, interruzioni o contenuti divenuti superati a seguito di modifiche normative o giurisprudenziali.
Altvelox non risponde dei danni derivanti da:
a) informazioni inesatte comunicate dall’Utente;
b) documenti incompleti, alterati o illeggibili;
c) inosservanza di scadenze anteriori all’accettazione scritta della pratica;
d) decisioni adottate autonomamente dall’Utente senza attendere l’esito dell’analisi;
e) eventi imprevedibili o non controllabili con l’ordinaria diligenza.
Nessuna disposizione delle presenti condizioni esclude o limita la responsabilità per dolo, colpa grave, lesioni alla persona, violazione degli obblighi essenziali o altri casi nei quali la responsabilità non possa essere esclusa per legge.
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17. Protezione dei dati personali
I dati personali sono trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679, del decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196, come modificato, e dell’informativa privacy pubblicata sul Sito.
L’informativa privacy deve indicare i dati aggiornati del Titolare, le finalità, le basi giuridiche, i destinatari, i tempi di conservazione e i diritti esercitabili dagli interessati.
Le informative dei fornitori di pagamento, spedizione, hosting o altri servizi esterni si applicano ai trattamenti svolti autonomamente da tali soggetti.
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18. Reclami e risoluzione alternativa delle controversie
Eventuali reclami possono essere inviati:
all’e-mail altveloxricorsi@gmail.com;
alla PEC altvelox@legalmail.it;
per posta alla sede di Via degli Uffici del Vicario n. 43, 00186 Roma.
Il reclamo deve indicare i dati del richiedente, i riferimenti dell’Ordine o del pagamento e una descrizione chiara del problema.
Quando una controversia con un Consumatore non possa essere risolta direttamente, Altvelox fornisce le informazioni previste dall’articolo 141-sexies del Codice del consumo e comunica se intenda aderire a una procedura davanti a un organismo ADR competente.
Resta sempre salvo il diritto delle parti di rivolgersi all’autorità giudiziaria.
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19. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per le controversie con un Consumatore è competente inderogabilmente il giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, quando ubicati nel territorio italiano.
Per le controversie con soggetti che non rivestano la qualità di Consumatore è competente in via esclusiva il Foro di Roma, salvo diverso accordo scritto o diversa competenza inderogabile prevista dalla legge.
Sono fatti salvi tutti i diritti inderogabili riconosciuti al Consumatore.
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20. Modifiche delle condizioni
Altvelox può aggiornare le presenti condizioni per adeguarle a modifiche normative, organizzative o tecniche.
Le nuove condizioni si applicano agli Ordini e ai rapporti conclusi dopo la loro pubblicazione. Gli Ordini già accettati rimangono disciplinati dalla versione delle condizioni vigente al momento della conclusione del contratto, salvo modifiche imposte da norme inderogabili.
La versione applicabile è resa disponibile su supporto durevole nella conferma dell’Ordine.
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21. Contatti
ALTVELOX – Associazione Nazionale Tutela Utenti della Strada
Codice fiscale 93064060259
Via degli Uffici del Vicario n. 43
00186 Roma (RM)
Sede non aperta al pubblico
E-mail: altveloxricorsi@gmail.com
PEC: altvelox@legalmail.it
Telefono: +39 339 8552498
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MODELLO FACOLTATIVO DI RECESSO
Destinatario: ALTVELOX – Associazione Nazionale Tutela Utenti della Strada, Via degli Uffici del Vicario n. 43, 00186 Roma, e-mail altveloxricorsi@gmail.com, PEC altvelox@legalmail.it.
Con la presente comunico il recesso dal contratto relativo al seguente bene o Servizio:
Descrizione:
Numero o riferimento dell’Ordine:
Data dell’Ordine o della ricezione:
Nome e cognome:
Indirizzo:
E-mail:
Data:
Firma, soltanto in caso di invio cartaceo: