Bastano 600 interviste telefoniche per certificare un consenso?

In Italia sembra di sì. Basta un sondaggio dove si intervistano telefonicamente 600 persone per ogni Comune e 1000 per ogni Regione e rifare il maquillage a sindaci che stanno perdendo consensi da ogni dove, come il caso di Belluno, Treviso o Padova, per restare nel Veneto.

Il sondaggio del Sole 24 Ore intervista 600 persone per comune e 1000 per regione.

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Il dato metodologico è verificato: il Governance Poll 2026 è indicato come sondaggio Noto per Il Sole 24 Ore, con 600 elettori per ogni Comune e 1.000 per ogni Regione. Miracoli telefonici, ma almeno documentati.

Non vorremmo interrompere l'idilliaco momento, ma il meccanismo è semplice, quasi commovente nella sua povertà scenica: si prende un campione ristretto, lo si impacchetta con un titolo elegante, lo si serve sui giornali come “gradimento”, e improvvisamente la complessità di una città amministrata ogni giorno diventa una percentuale da esibire. Una telefonata, qualche risposta, un titolo ben piazzato, e il consenso percepito viene trasformato in certificato di buona amministrazione. Miracolo statistico, evidentemente.

Essere confermato dal Governance Poll del Sole 24 Ore al 60% di gradimento, primo tra i sindaci dei Comuni capoluogo del Veneto (e fra i primi dieci in Italia), è un riconoscimento che accolgo con immensa gratitudine e orgoglio.

Nessuno contesta il diritto di fare sondaggi. Sarebbe ridicolo, anche per gli standard nazionali, già abbastanza generosi con le rappresentazioni di comodo. Il punto è un altro: il Governance Poll 2026, secondo la nota metodologica pubblicata dal Sole 24 Ore, si basa su 600 elettori per ogni Comune, con interviste svolte tra il 2 aprile e il 26 giugno 2026 e margine d’errore dichiarato del 3,7%. È un dato di percezione, non un giudizio amministrativo universale.

Basta fare due conti, attività sempre pericolosa quando disturba la narrazione. Treviso conta 86.113 residenti al 1° gennaio 2026: 600 interviste equivalgono a circa lo 0,7% della popolazione residente. Padova conta 208.202 residenti: 600 interviste scendono a circa lo 0,29%. Belluno conta 35.499 residenti: 600 interviste arrivano a circa l’1,7%. Numeri legittimi per un sondaggio, certo, ma davvero sufficienti per raccontare il consenso complessivo di una comunità, la qualità dell’amministrazione e il rapporto reale tra cittadini e Sindaco?

Un sondaggio misura una percezione, non verifica se un Sindaco risponde ai cittadini, se garantisce trasparenza, se programma interventi reali, se tutela la sicurezza, se rispetta gli obblighi di legge, se ascolta chi presenta istanze, segnalazioni o richieste motivate. E soprattutto non sostituisce il dovere del Sindaco, eletto e pagato con risorse pubbliche, di amministrare nell’interesse generale, non nell’interesse della propria immagine. Il consenso telefonico può fare titolo. Gli obblighi istituzionali, invece, restano atti da dimostrare.

Il Sindaco non è una figura ornamentale da classifica annuale. È un organo istituzionale, eletto dai cittadini e retribuito con risorse pubbliche, chiamato a garantire servizi, sicurezza, legalità, equità amministrativa e rispetto delle persone che vivono, lavorano o transitano nel territorio comunale. Non basta essere “graditi” in un sondaggio. Bisogna essere presenti negli atti, nelle risposte, nelle scelte, nelle priorità, nella capacità di dare conto delle decisioni assunte. Pare una pretesa eccessiva, ma si chiama amministrazione pubblica.

L’indice di gradimento pubblicato oggi dal Sole 24 Ore registra una crescita di 2,5 punti percentuali rispetto al consenso ottenuto al momento dell’elezione. E un simile dato è un motivo di soddisfazione, ma soprattutto uno stimolo a continuare a lavorare con ancor più impegno.

Il cittadino legge “Sindaco più amato del Veneto” e potrebbe pensare che tutto funzioni. Poi però, quando chiede spiegazioni, documenti, interventi, manutenzione, sicurezza, chiarezza sulle scelte del Comune o risposte su questioni che incidono sulla vita quotidiana, scopre il lato meno patinato della macchina amministrativa: silenzi, rinvii, formule generiche, uffici che sembrano parlare una lingua propria e responsabilità che evaporano appena qualcuno domanda conto.

Il paradosso è tutto qui. Da una parte si costruisce consenso con poche centinaia di interviste. Dall’altra ci sono migliaia di cittadini che ogni giorno pagano tasse, tributi, servizi, sanzioni, disagi e inefficienze, e che avrebbero il diritto di ricevere amministrazione, non narrazione. Il consenso telefonico diventa così il lifting istituzionale del momento: rapido, elegante, poco faticoso. Non richiede documenti, non pretende risultati, non misura giustizia, sicurezza o trasparenza.

Una reputazione pubblica, però, non dovrebbe fondarsi sulla simpatia percepita. Dovrebbe misurarsi sulla correttezza degli atti, sulla capacità di rispondere ai cittadini, sulla tutela effettiva della sicurezza, sulla giustizia delle scelte amministrative e sul rispetto di chi contribuisce, con le proprie risorse, a mantenere in piedi l’ente pubblico.

Le classifiche passano, gli obblighi restano. E i cittadini hanno diritto di chiedere conto a chi amministra in loro nome e con risorse pubbliche.

Anche le notizie, però, dovrebbero essere raccontate con trasparenza: un sondaggio misura una percezione, non certifica la qualità dell’amministrazione. Dire che un Sindaco è “amato” senza spiegare bene campione, metodo, limiti e contesto significa trasformare una rilevazione statistica in una medaglia politica già pronta per la vetrina.

La vera trasparenza non è celebrare una percentuale, ma dire cosa quella percentuale non misura: atti, risposte, sicurezza, scelte amministrative e rispetto dei cittadini. Un sondaggio fa titolo. Gli atti fanno responsabilità.